Rehellisesti sanottuna: asiakkaiden voittaminen ja hyvien ideoiden myyminen vaatii vähän enemmän kuin peruslätinää.
Jos haluat menestyä, et voi tyytyä siihen, että esityksesi on samaa harmaata massaa kuin kaikki muut.
Useimmat meistä sortuvat siihen perusjargoniin: "Meillä on 10-vuoden kokemus, ollaan luotettavia ja välitetään asiakkaistamme."
Tiedät kyllä, sitä geneeristä höttöä, jota kukaan ei jaksa kuunnella.
Mutta hei, emme tee niin, kun haluamme erottua!
Miten sitten herätät huomion?
Ensimmäinen juttu: Ole rohkea. Vedä esille ne asiat, joita asiakkaasi oikeasti miettii. Keskity heidän ongelmiinsa, älä omiin meriitteihisi. He haluavat kuulla, miten sä aiot auttaa heitä, ei siitä, kuinka hieno firma sulla on.
Tuo esitykseesi energiaa ja persoonaa
Puhu samaa kieltä kuin asiakkaasi. Ei tarvitse hienostella, kun voi puhua selkeästi ja suoraan.
Unohda ne turhat termit ja selitykset, jotka eivät tuo mitään uutta pöytään. Ota asia haltuun kuin kaveri, joka kertoo hyvän tarinan baarissa. Pidä lauseet lyhyinä ja napakoina.
Pitkät ja polveilevat selostukset? Ei kiitos.
Kukaan ei jaksa sellaista.
Vangitse heidän huomionsa heti kärkeen
Jokainen lause on mahdollisuus saada heidät haluamaan lisää. Se ensimmäinen lause koukuttaa, sitten seuraava, ja niin edelleen.
Asiakkaan pitäisi olla niin kiinni sun jutuissa, että he eivät malta edes vilkaista puhelintaan.
Kun suunnittelet esitystä, unohda se vanha "Olemme alamme parhaita ja meillä on vuosien kokemus". Se on kulahtanut ja tylsä.
Tee koko homma asiakkaan näkökulmasta
Tämä voi olla vähän karua kuultavaa, mutta kukaan ei aluksi välitä susta tai sun firmasta.
Asiakkaat välittävät vain heistä itsestään. Eli mitä he hyötyvät yhteistyöstä just sun kanssa?
Kun alat puhua siitä, miten sun palvelut tai ideat ratkaisee heidän ongelmansa, silloin he kiinnostuvat. Kaikki pitää kääntää heidän hyödykseen.
Käsittele epäilyt suoraan
Lopuksi, älä välttele asiakkaan mahdollisia vastalauseita. He saattavat miettiä, että et ymmärrä heidän bisnestään tai että sun ehdotus on liian kallis. Ota nämä jutut suoraan käsittelyyn. Tee heille selväksi, että sinä haluat auttaa heitä! Käytä faktoja, empatiaa ja rehellisyyttä.
Kuten David Ogilvyn sanoi:
"The customer is not a moron. She's your wife"
Eli älä aliarvioi heitä. Ole aito, suora ja vakuuttava.
Tämä oli vasta alkusoittoa, mutta toivottavasti sait kiinni ideasta. Nyt on sun vuoro viedä homma maaliin!
P.S. Jos tarvitset apua ideasi hiomisessa, sen myymisessä tai haluat parantaa viestintääsi uudelle tasolle, älä epäröi ottaa yhteyttä. Klikkaa tästä, niin katsotaan yhdessä, miten voisin auttaa sua!
コメント